MBA复试指导：注意礼仪 通关有法

1、表情

复试时表情应当轻松自然、镇定自若，给人以和悦、清爽的感觉。需要注意：

(1)进门时要表现得自然，不要紧张或慌张;

(2)面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态;

(3)不要无缘无故皱眉头或毫无表情;

(4)不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯;

(5)对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣：

(6)切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足;

(7)不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记;

(8)面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好;

(9)复试的同学们，不仅要时时注意着面试老师在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情;

(10)为了吸引听者的注意力，使言谈显有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用指指人;

(11)在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。

2、举止

举止体现着一个人的修养和风度，粗俗习气的行为举止，会使一个人失去亲和力，而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。老师们阅人无数，从你的坐、立、行等动作姿势就能看出你的气质。好的举止能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象，从而获得别人的喜爱。具体说来，以下几点值得注意：

(1)动有动态。走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。脚步声应控制，不要两脚擦地拖行。如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯，或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，是不规范、不雅观的举止;

(2)“站有站相”。站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧身然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合：双脚对齐，脚尖分开的距离以不超过一脚为宜，如果叉得太开是不雅观的。不应把手插在裤袋里或交叉在胸前;

(3)“坐有坐相”。坐姿要端正。坐在主考人员指定的座位上，不要挪动己经安排好的椅子的位置。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾(这样既可发声响亮、中气足，令人觉得你有朝气，又可表现出你对主考人感兴趣、尊敬)，头平正，目光平视;两膝并拢，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两脚自然着地。背后有依靠时，也不能随意地把头向后仰靠，显得很懒散的样子。就座以后，不能两边摇晃，或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢，不宜把腿分得很开，女性尤宜注意;

(4)“手势宜少不宜多”多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。

(5)避免一些不必要的小动作。身体各部分的小动作往往令主考人分心，甚至令其反感。下面这些动作都是要不得的：玩弄衣带、发辫、打火机、香烟盒、笔、纸片、物帕等分散注意力的物品;玩手指头;抠指甲;抓头发;挠头皮;抠鼻孔;翘起二郎腿乱抖;用脚敲踏地面;双物托下巴;说话时用手掩着口;摇摆小腿等。摆弄手指。

3、细节打理

（1）头发

干净整洁要从“头”做起。头发留得太长或油腻都会给人不够振作、人邋遢的坏印象。

（2）五官

胡子：不要留胡子、要保持面颊的干净。

鼻毛：很多人注意了胡子却遗漏了鼻毛，而旁人或者同学往往也不好意思提醒。面试前之前一定要仔细照一下镜子，做一做自我“审视”。

口臭：有些人讲话多了难免口臭。面试时，可以带上口香糖，在面试开始前的半小时吃一片以保持口腔的气味清新，但是面试即将开始前嘴里一定不要有口香糖，不要高傲地嚼着口香糖进场面试。还要注意别在复试前吃一些诸如大蒜之类的有异味食物，否则满口异味显得不懂得尊重别人。

（3）形体语言

眼观六路：眼神的交流

交流中你的目光要不时注视着对方。但是，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。

耳听八方：注意聆听，予以回应

老师们在问问题时要注意聆听，最好能不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。

稳如泰山：只坐三分之二

复试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。正如花有花语一样，坐也有坐意：仰坐表明轻视、无关紧要;少坐意味着紧张、如坐针毡;端坐，意味着重视、聚精会神。

4、着装礼仪

其实面试的着装不需要太正式，最主要的是干净整洁以及文雅、大方。特别是艺术类或者是跟创作想象力的专业。有的时候，如果你打扮得太正式，反而给人留下死板不太变通的印象。因此，根据自己报考的专业选择令人看着舒服的衣服就行了。

5、文明礼貌

不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。中国是礼仪之邦，基本的礼节是必不可少的。文明礼貌、讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：

(1)在复试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时在教室外到处走动、喧哗，更不能擅自到考场外面向里观望，复试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。

(2)切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，得到面试老师的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去;

(3)走进室内之后，背对面试老师，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官;

(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛：

(5)若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手;如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手;

(6)在面试老师没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”;

(7)尽可能记住每位面试老师的姓名和称呼，不要弄错;

(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表;要注意和老师的目光接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员;

(9)回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅;

(10)注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调;

(11)不要随便打断主考人的说话，或就某一个问题与主考人争辩，除非有极重要的理由;

(12)口中不要含东西，更不要吸烟;

(13)不要在主考人结束面试前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子;

(14)主考人示意面试结束时，微笑、起立，道谢，说声“再见”，无需主动伸出手来握手;

(15)出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人，再说声“谢谢，再见”，让后与先出门，然后轻轻关上门;

(16)如果在你进入面试房间之前，有秘书或接待员接待你，在离去时也一并向他或她致谢告辞。