陈欧：聚焦实地团队才美

在职业团队体育项目如美职篮、英超、西甲经常将比赛的成败归于“更衣室的气氛”，事实上“更衣室气氛”正是团队氛围的直接体现，如果它是火药味十足或者冷漠无视，说明队员之间存在矛盾冲突、思想的不统一，一支球队又如何取得成功?团队气氛看不见、摸不着，却没有任何人敢忽视它的作用，作为员工工作时的感受，它不是一个简单的表现，更像是能够影响个人及团队行为方式的标准、价值观、期望、政策和过程的混合体。没有管理者会否认，良好的团队气氛有助于激发员工的积极性，提高工作效率。但如何提高团队气氛而不是流于提高薪水或增加福利的形式，聚美优品的陈欧有自己的主张。
　　愿景和成绩谁值钱?
　　改变团队气氛的典故，最有名的可能是曹操的“望梅止渴”吧，翻译成现在的职场语言，大概可以看成是宣扬企业的愿景进而创造一个良好的氛围。实际上职场管理中，让团队成员看到一个为之骄傲的并且值得努力的愿景，通常是培养团队气氛良性发展的基础。
　　陈欧认为在组织完善的大型公司，愿景确实有助于团队气氛的建立，但在正处于高速发展期的聚美优品，他更信奉一句话：行胜于言。“事实上每个创业者、每个CEO 都会讲愿景，但讲愿景一定要跟自己的位置有关系，两三个人的时候，讲愿景是不现实的，更关心的是找到一个好的商业模式，让公司活下来就是愿景。随着公司的发展，你可以适当地提前一两步看，但在公司初创的时候你对自己的员工说我要把公司变成世界一流，他们肯定认为你是在吹牛。”水瓶座的陈欧，想法更加透彻，在他看来，如果要想让自己的伙伴们相信自己所看到的未来有可能，成绩必须要摆在明面上，一定量的信任消耗的正是过往的成绩。“大家都看未来，源于对过去成绩的认知。每个公司都会讲愿景，每个公司都会讲自己要做成中国行业内最大的，所以在某种程度上，愿景已经不值钱了，相对而言，成绩才是。
　　“领导是一套高尔夫球杆”
　　一个团队的气氛，通常取决于leader 的风格，而在创业型的公司中，公司文化更是老板文化。套用那句耳熟能详的“21 世纪最紧缺的是复合型人才”，一个团队最需要的也正是“复合型”老板。而陈欧更是将之形象地比喻成一套高尔夫球杆：“管理是一种艺术。就像高尔夫球杆，你永远不不可能只靠一个7 号铁杆或者1号木杆就能赢下整场比赛，面对不同的状况，你更需要发挥自身管理风格中不同的部分。”在管理中，通常的领导力分为愿景、权威、关系、民主、示范、教练类型。愿景型的老板，能够指明团队前进的方向，让所有人跟着自己向前走，这必须要具备敏锐的洞察力和广阔的视野才能做到。而示范型的领导是绝大多数中小企业领导者的行为风格，典型的表现：下属工作完成不及时或者结果不令人满意时，这种领导马上“推开”下属，亲自上阵，基本上老总干了经理的活，经理干了员工的活，员工则干了老板的活，每天没事干，工资照拿。在陈欧看来，这样的领导属于危机型领导，下属员工成长有限，比较适合管理基层员工。陈欧做的就是一个资源提供者和配备者：把合适的人、合适的资源找回来，放在合适的位置，把正确方向找出来，就能建立起一个良性前行的机制了。
　　在聚美优品，陈欧努力打造一个扁平化的沟通氛围，每个人都可以找他去聊，但同时，每个岗位的权责又清晰明确，从创业最初的自己当伙计，到公司高速发展的适当放权，一向是考验一个创业团队的重要体现，陈欧谈起来有自己的心得：“放权是让他能犯一个可以扛得住的错误。作为管理者，需要做的是制定规则，让每个人的岗位能承担一个扛得住的风险。”福利只是实现梦想的附加值
　　在我采访陈欧的这个午后，被阳光透射下的聚美优品办公室的员工们正在嘻嘻哈哈地做着午间操，既解乏，又提升活力。这种氛围很容易让人感到温暖，陈欧更是在团队气氛的建设中强调了职场中颇为流行的“幸福感”，职业幸福感来源于自我的成长和自我价值的实现。
      个人职业幸福感的好坏，最主要的是处在一个什么样的团队中及在团队中的融入程度，一个和谐温馨的团队能让人产生一种凝聚力，发挥团队成员的爱好特长，将个人的能力发挥尽致，达到1+1 ﹥ 2 的效果，达到“圆满完成任务，高度实践过程”的目的。
　　作为一个年轻的团队，聚美的幸福感不是福利，而是提供公平的机会，更是梦想。这里的人会知道，自己的公司正在改善着很多人的生活，本身就是一件了不起的事。也因此，强势的陈欧希望自己的下属都是能够独当一面也勇于承担的精兵悍将，聚美优品里没有来养老的人，都是想实现自己价值和梦想的人。这也正是他骄傲的地方，聚美优品可以用一个吸引力不是很强的薪水请到一个好的人才，也正是源自这个平台的吸引力，与之相对的，“福利只是实现梦想后的附加值。”